شروط الاستخدام
مرحبا بكم في موقع سيتيفلورز. من خلال الوصول إلى موقعنا واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام العامة (CGU). يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
- هدف
تحكم هذه الشروط استخدام موقع SetiFleurs والعلاقات بين الشركة ومستخدميها. وهي تصف شروط الطلب والتسليم والإرجاع وكذلك حقوق والتزامات الأطراف.
- المنتجات والخدمات
تقدم SetiFleurs باقات من الزهور الطازجة وتنسيقات الزهور. يتم وصف جميع منتجاتنا بدقة قدر الإمكان، ولكن قد تحدث اختلافات بسبب طبيعة الزهور القابلة للتلف.
توفر المنتجات: المنتجات المعروضة على الموقع متاحة حتى نفاذ المخزون ويعتمد ذلك على موسم الزهور. إذا كان المنتج غير متوفر بعد تأكيد الطلب، فسنخطرك ونعرض عليك بديلاً أو استرداد المبلغ.
- طلبات
من خلال تقديم طلب على SetiFleurs، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أي خطأ في المعلومات المقدمة (العنوان، تفاصيل الاتصال) يقع على عاتق العميل وقد يؤدي إلى تأخير أو فشل في التسليم.
التعديل أو الإلغاء: يجب أن يتم أي تعديل أو إلغاء للطلب خلال ساعتين من التحقق من صحته. وبعد هذه الفترة، لم يعد من الممكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.
- السعر والدفع
الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار الجزائري وتشمل جميع الضرائب المطبقة (ضريبة القيمة المضافة). سيتم إضافة تكاليف التوصيل إلى سعر البيع حسب الوجهة وطريقة التسليم المختارة.
الدفع: يجب أن يتم الدفع كاملاً عند الطلب، عبر وسائل الدفع الآمنة المتوفرة في الموقع (البطاقة المصرفية، الذهبية وغيرها)، أو يدوياً عند استلام الطلب.
تغيير السعر: تحتفظ SetiFleurs بالحق في تغيير أسعارها في أي وقت، لكن الطلبات المؤكدة لن تتأثر بهذه التغييرات.
- توصيل
نحن نقدم خيارات تسليم مختلفة، تتكيف مع احتياجات عملائنا:
التوصيل القياسي: التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل، حسب عنوان التسليم.
تكاليف التوصيل: تختلف تكاليف التوصيل حسب الموقع وطريقة التسليم المختارة. وسيتم تحديدها في وقت الطلب.
تخلي SetiFleurs كامل المسؤولية في حالة تأخير أو فشل التسليم بسبب ظروف خارجية، مثل الإضرابات أو الظروف الجوية أو أخطاء في المعلومات المقدمة من قبل العميل.
- حق الانسحاب والإرجاع
في SetiFleurs، نسعى جاهدين لنقدم لك المنتجات كما هو موضح وموضح على موقعنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فإليك سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا:
المرتجعات: لا يمكن إرجاع المنتجات لأنها منتجات قابلة للتلف. نحن نشجعك على فحص طلبك عند الاستلام للتأكد من أن كل شيء يلبي توقعاتك.
المبالغ المستردة: إذا كانت الزهور تالفة أو لا تتوافق مع طلبك، يمكنك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم مع الصور الداعمة. سوف نقوم بمراجعة طلبك، وفي حالة الموافقة عليه، سيحق لك استرداد أموالك جزئيًا أو كاملاً، أو استبدال طلبك.
لا تتوفر المبالغ المستردة للطلبات بالجملة بمجرد تأكيد الطلب ما لم يتم العثور على عيب كبير عند الاستلام.
- حدود المسؤولية
لا يمكن تحميل SetiFleurs المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر المالية، أو عدم استلام الطلبات بسبب أخطاء خارجية أو مشاكل فنية بالموقع. بالإضافة إلى ذلك، تقتصر مسؤولية SetiFleurs على الضرر المباشر ولا يمكن تحت أي ظرف من الظروف أن تتجاوز المبلغ الإجمالي للطلب المعني.
- الملكية الفكرية
جميع العناصر (النصوص والصور والشعارات) الموجودة على موقع SetiFleurs محمية بموجب حقوق الطبع والنشر وهي ملكية حصرية للشركة. ويمنع منعا باتا أي إعادة إنتاج أو استخدام غير مصرح به لهذه العناصر.
- حماية البيانات
من خلال تقديم الطلب، فإنك توافق على قيام SetiFleurs بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها كجزء من معالجة طلبك. لن تتم مشاركة معلوماتك أبدًا مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون.
- التغييرات في الشروط والأحكام
تحتفظ SetiFleurs بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على التحديثات. استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يشكل موافقتك على الشروط والأحكام الجديدة.
- القانون المعمول به والولاية القضائية
سيتم تنفيذ وتفسير شروط البيع العامة هذه وفقًا للقانون الجزائري. في حالة حدوث نزاع، سيقوم العميل بالاتصال بـ SetiFleurs كأولوية للحصول على حل ودي. وإذا لم يحدث ذلك، فستكون للمحاكم الجزائرية الولاية القضائية.
